172230-1 - Especialista ITSM ( Accenture - AVAL)
Zemsania • Bogotá, Colombia
Role Description
Nueva oportunidad laboral en tecnología en Colombia
Estamos en búsqueda de un/a Especialista ITSM
Modalidad híbrida | Bogotá - Colombia
Buscamos un perfil con experiencia en:
Experiencia sólida en ITSM y frameworks ITIL
Experiencia en diseño y transformación de procesos ITSM
Experiencia con ServiceNow y/o Jira Service Management
Implementación y migración de plataformas ITSM
Roadmaps y estrategias de rollout
KPIs y métricas operativas (SLA, MTTR)
Requisitos:
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Experiencia sólida en ITSM y frameworks ITIL
Experiencia en diseño y transformación de procesos ITSM
Experiencia con ServiceNow y/o Jira Service Management
Implementa...