236819 Aprendices Dual sector Telecomunicaciones
Konecta • valle de aburrá, Colombia
Role Description
Aprendices Dual sector Telecomunicaciones
OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL. Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual, vinculado a la campaña de efónica rentabilización.
Rol y Funciones del Aprendiz
- Brindar atención a clientes, gestionando solicitudes, inquietudes y necesidades relacionadas con sus servicios.
- Ofrecer soluciones que promuevan la permanencia del cliente, como acuerdos de pago, ajustes de plan o beneficios disponibles.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, aportando a la retención y satisfacción.
- Registrar de manera clara y completa cada interacción en los sistemas de la compañía.
Descripción de la Campaña
- Brindar soluciones y alternativas alineadas a las políticas de la compañía.
- Cumplir indicadores de gestión, calidad y experiencia del cliente en cada int...