Adjoint administratif ou adjointe administrative

Responsabilités principales

• traiter tous les appels téléphoniques entrants et sortants;
• gérer et maintenir tous les documents administratifs;
• préparer la correspondance professionnelle, les rapports, les documents et les dossiers;
• répondre aux demandes d'information en temps opportun;
• répondre aux demandes d'information en temps utile;
• répondre aux demandes générales des clients au quotidien;
• communiquer en interne avec les différents services opérationnels et administratifs;
• maintenir le logiciel de gestion des relations avec la clientèle (GRC);
• gérer le programme de services aux clients WOW;
• lancer et gérer une campagne proactive de médias sociaux;
• gérer le site Web et les adhésions.

Compétences et qualifications requises

• Expérience en services financiers ou administrat...