Adjoint au Directeur de Succursale TD
TD • toronto, Canada
Role Description
Devenez le pilier de l’expérience client chez TD Canada Trust en tant qu'Adjoint au Directeur de Succursale à Scarborough. Ce rôle stratégique nécessite des compétences exceptionnelles en gestion d'équipe et en service à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision et du coaching des employés pour garantir l’excellence opérationnelle. Vous résoudrez les problèmes de service à la clientèle, mentorerez votre équipe et contribuerez à l'atmosphère accueillante de la succursale. Travaillant dans un environnement dynamique, votre influence sera cruciale pour le développement de l'équipe et la satisfaction client.
Key Responsibilities: • Diriger les transactions de conformité en investissement et crédit • Coacher le personnel sur la résolution des problèmes clients • Résoudre des problèmes opérationnels complexes efficacement • Mentoriser sur des stratégies de conseil aux clients • Optimiser les horaires des employés pour répondre aux demandes
Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision et du coaching des employés pour garantir l’excellence opérationnelle. Vous résoudrez les problèmes de service à la clientèle, mentorerez votre équipe et contribuerez à l'atmosphère accueillante de la succursale. Travaillant dans un environnement dynamique, votre influence sera cruciale pour le développement de l'équipe et la satisfaction client.
Key Responsibilities: • Diriger les transactions de conformité en investissement et crédit • Coacher le personnel sur la résolution des problèmes clients • Résoudre des problèmes opérationnels complexes efficacement • Mentoriser sur des stratégies de conseil aux clients • Optimiser les horaires des employés pour répondre aux demandes