Administrateur de Services Client à Cummins
Cummins Inc. • candiac, Canada
Role Description
Devenez Administrateur de Services Client chez Cummins, où vous serez le contact principal pour fournir un service client de qualité. Ce poste exige des compétences en résolution de problèmes et en communication.
À ce niveau IV, vous développerez des relations solides avec des clients importants, tout en analysant leurs besoins et en créant des bons de travail. La collaboration avec le superviseur pour planifier les tâches et la gestion des réclamations sont cruciales pour le succès de ce rôle. Vous contribuerez à la productivité de l'atelier et à la satisfaction des clients.
Key Responsibilities:
• Agir comme point de contact principal pour clients
• Créer des bons de travail et plans de réparation
• Analyser les besoins de la clientèle en profondeur
• Collaborer avec l'équipe pour la planification des tâches
• Surveiller les indicateurs de performances clés
Requirements:
• Diplôme technique ou expérience équivalente
• Compétences en diagnostics et résolu...
À ce niveau IV, vous développerez des relations solides avec des clients importants, tout en analysant leurs besoins et en créant des bons de travail. La collaboration avec le superviseur pour planifier les tâches et la gestion des réclamations sont cruciales pour le succès de ce rôle. Vous contribuerez à la productivité de l'atelier et à la satisfaction des clients.
Key Responsibilities:
• Agir comme point de contact principal pour clients
• Créer des bons de travail et plans de réparation
• Analyser les besoins de la clientèle en profondeur
• Collaborer avec l'équipe pour la planification des tâches
• Surveiller les indicateurs de performances clés
Requirements:
• Diplôme technique ou expérience équivalente
• Compétences en diagnostics et résolu...