Administrativo de Tickets / Dispatcher

En Grupo Mainbit, empresa líder en Tecnologías de la Información e innovación tecnológica, buscamos talento para integrarse como: Administrativo de tickets.

• Experiencia en seguimiento administrativo y operativo de servicios de soporte TI.
• Conocimiento en plataformas de gestión de tickets como ServiceNow, Remedy, Freshservice, GLPI o similares.
• Manejo de Microsoft Office 365, especialmente Excel y Outlook.
• Capacidad de organización, priorización y seguimiento de múltiples actividades.
• Excelente actitud de servicio y comunicación con usuarios e ingenieros de soporte.
• Control y seguimiento de herramientas, consumibles y asignaciones operativas.
• Facilidad para trabajar con plataformas digitales y reportes administrativos.

• Bachillerato tecnológico o carrera técnica en Informática, Sistemas, Computación, Administración de TI o áreas...