Administrativo Servicio al cliente bilingüe (Santiago)

Compañía líder mundial en el cuidado de la vista, especializada en productos oftalmológicos, quirúrgicos y lentes de contacto. Se encuentra en búsqueda de un administrativo con experiencia en atención al cliente bilingüe para su sede de Santiago.

Reponsabilidades del cargo

• Recibir y procesar pedidos entrantes vía teléfono, correo electrónico e instrucciones de representantes de ventas.
• Cumplir con los plazos de procesamiento de pedidos e informar a los clientes sobre pedidos pendientes (backorders).
• Coordinar con el equipo de planificación reportes de backorders y revisar/corregir pedidos rechazados semanalmente.
• Asistir en el procesamiento de pedidos en los sistemas correspondientes y coordinar con Finanzas la creación de direcciones de despacho.
• Atender consultas de clientes coordinando con las áreas de Clientes, Bodega y Despacho, controladores de crédito y representantes de ventas.
• Asegurar la resolución oportu...