Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

À titre d’Agent(e)-conseil en expérience membre et client à la Caisse populaire Desjardins de La Haute-Gaspésie, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Cela passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, votre écoute, la prise en charge de leurs besoins ainsi que par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles.

Vous réalisez l’ouverture de leurs comptes et les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées.

Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services ...