Agent Service Client Pharmaplus

Pharmaplus recherche un Agent de Service Client passionné pour gérer les interactions téléphoniques avec nos clients. Ce poste, remplaçant un congé de maternité, offre la possibilité d'une permanence.
En tant qu'agent, vous traiterez principalement des appels de clients provenant de pharmacies, tout en assurant une communication efficace entre notre équipe d'expédition et notre clientèle. La politesse et l'entregent sont essentiels pour garantir la satisfaction des clients et pour gérer leurs requêtes efficacement.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels clients et traiter leurs demandes
• Assurer la liaison avec l'équipe d'expédition et les clients
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes
• Maintenir un excellent rapport avec les clients au quotidien
• Être une ressource pour toutes questions sur les commandes
Requirements:
• Passion pour le service à la clientèle
• Compétences en communication et écoute active
• Capacité à travail...