Agente de atención al cliente / Customer Experience

Buscamos  AGENTES DE ATENCION AL CLIENTE con experiencia comprobada en call center.



RESPONSABILIDADES:



Brindar atención y soporte de alta calidad a clientes a través de distintos canales de comunicación, garantizando respuestas oportunas, seguimiento efectivo y una experiencia positiva para el cliente.



ACTIVIDADES:

Atender consultas, solicitudes y seguimiento de clientes por distintos canales: correo electrónico, WhatsApp y otros medios digitales.

• Resolver dudas, incidencias y requerimientos de manera clara, cordial y eficiente.
• Dar seguimiento puntual en cada caso hasta su resolución.
• Mantener actualizada la información y registros de atención en sistemas internos.
• Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
• Cumplir con tiempos de respuesta y estándares de calidad ...