Agente De Atención Al Cliente

DescripciónObjetivo del puestoBrindar atención especializada a clientes, proporcionando información y gestión de servicios de viaje con altos estándares de calidad, apego a procesos y orientación total al servicio.Responsabilidades principalesAtención a clientes vía telefónica y/o digital.Proporcionar información y asesoría relacionada con viajes y reservaciones.Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes.Manejo de objeciones y resolución de incidencias.Cumplimiento de procesos internos y estándares de servicio.Trabajo colaborativo con el equipo de Travel y Call Center.RequisitosExperiência**Mínimo 2 años** en atención a clientes en puestos similares como:Ejecutivo de Reservaciones (aerolíneas)Ejecutivo de ViajesConciergeEjecutivo de Call Center (bancos o servicios)Ejecutivo de Atención a Clientes**Indispensable**: experiência en sector turístico o tienda departamental en el área de viajes.
**Deseable**: manejo de globalizadores como **Sabre, Amadeus o Galileo**.
Conoci...