Role Description
Descripción de la empresa
Descripción del empleo
Funciones esenciales:
Saludar y asistir al huésped con su proceso de Check In y Check Out de una manera sincera y sofisticada.Registrar al huésped en el PMS del hotel, verificando su reservación, dirección e información de crédito.Realizar el registro y la asignación de habitaciones lo más apegado a los requerimientos del huésped.Mantener un alto impacto cualitativo en las interacciones de Check In y Check Out, de acuerdo con los estándares establecidos.Reunir información esencial del huésped para poder dar seguimiento a sus solicitudes anticipadamente y personalizar su estancia.Ejecutar acciones de caja relacionadas a las cuentas del huésped como cargos, recaudación de pagos entre otras.Entender a fondo, así como apegarse a las políticas y procedimientos de crédito, métodos de cobro, manejo de efectivo.Mantener una caja chica y hacer los de...