Agente de Recepción

Funciones esenciales:

• Saludar y asistir al huésped con su proceso de Check In y Check Out de una manera sincera y sofisticada.
• Registrar al huésped en el PMS del hotel, verificando su reservación, dirección e información de crédito.
• Realizar el registro y la asignación de habitaciones lo más apegado a los requerimientos del huésped.
• Mantener un alto impacto cualitativo en las interacciones de Check In y Check Out, de acuerdo con los estándares establecidos.
• Reunir información esencial del huésped para poder dar seguimiento a sus solicitudes anticipadamente y personalizar su estancia.
• Ejecutar acciones de caja relacionadas a las cuentas del huésped como cargos, recaudación de pagos entre otras.
• Entender a fondo, así como apegarse a las políticas y procedimientos de crédito, métodos de cobro, manejo de efectivo.
• Mantener una caja chica y hacer los depósitos correspondien...