Agente de Soporte (Canales Telefónicos)

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas técnicos de manera clara y efectiva? En Atlantic Quantum Innovations buscamos talento con mentalidad analítica, vocación de servicio y habilidades técnicas, que quiera convertirse en el soporte clave que garantiza la continuidad y satisfacción de nuestros clientes. Si te gusta investigar, diagnosticar y solucionar, este rol es para ti.

Propósito Del Rol

Brindar soporte y apoyo técnico a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales definidos por la operación, diagnosticando, gestionando y resolviendo incidencias técnicas de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares de calidad y productividad establecidos por la compañía y el cliente final.

Nivel académico requerido

Técnico, tecnólogo o profesional preferiblemente en carreras de tecnología, sistemas, administración y/o afines...