Agente De Soporte En Chat (6 Hrs Al Día)

Importante empresa 100% mexicana, enfocada en tecnología para medios de pago, está solicitando Ejecutivo que brinde un servicio al cliente a través de chat con la finalidad de asegurar un servicio de calidad y experiência formidable con los productos que ofrece la empresa.Funciones:- Identificar problemática del cliente y brindar soporte necesario a través de chat y audio.
- Generar tickets mediante plataforma, proporcionar seguimiento y cierre de los mismos, asegurándose de la solución del problema.
- Ejecutar llamadas para continuar con asistencia orientadas a brindar soporte al tarjetahabiente respecto al uso de aplicación o página web.
- Resolver dudad que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.
- Fortalecer los canales de comunicación promoviendo una mayor fluidez de la información al utilizar aplicaciones que permiten que la comunicación sea eficaz y en tiempo real.
**Requisitos**:- Licenciatura o ingeniería concluida- Edad de 22 a ...