Agente De Soporte

¿Te apasiona la tecnología y resolver problemas?
En Proscai estamos buscando un Agente de Soporte a Clientes Galio para unirse a nuestro equipo del centro de datos.Si te gusta el reto de mantener sistemas funcionando 24/7 y ayudar a clientes con soluciones técnicas, ¡esta es tu oportunidad!
Esta vacante es perfecta para ti si:Te gusta trabajar en entornos dinámicos y de alta disponibilidadDisfrutas resolver problemas técnicos bajo presiónValoras la estabilidad de un centro de datos y comprendes la importancia del uptimeTienes flexibilidad para esquemas de guardiaTe motiva el trabajo con impacto directo en la operación de clientesComo operador de nuestra mesa de ayuda, ayudarás en:Soporte técnico directo: Atenderás tickets por correo y llamadas, brindando soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes.Administración de sistemas: Actualizarás software y bases de datos en ambientes productivos y de prueba del ERP Proscai.Gestión de accesos: Administrarás credenciales para u...