Analista Contingent Cash Proyecto Por 6 Meses Buenos Aires (Argentina)
Michael Page • capital federal, Argentina
Role Description
Responsabilidades
- Analizar y gestionar los casos de incidencias asignados en SAP.
- Revisar la información del caso: cliente, factura, pagos aplicados, motivo de las incidencias y documentación de respaldo.
- Actualizar correctamente los atributos de las incidencias en el sistema: status, process deadline, planned close date, categoría, root cause y notas.
- Adjuntar y mantener la documentación de soporte (emails, órdenes de compra, POD, contratos, respaldos de pricing o billing).
- Coordinar y realizar seguimiento con áreas internas como Billing, Cash Application, Sales, Logística y Customer Service para lograr una resolución oportuna.
- Ejecutar el cierre de incidencias una vez resueltas, asegurando la correcta aplicación contable y el cumplimiento de los controles internos.
- Escalar oportunamente los casos de mayor complejidad o fuera de alcance según los lineamientos definidos.
- Cumplir con políticas internas, proced...