Analista Customer Service Buenos Aires

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse a compañía nacional de soluciones globales para el transporte de mercaderías de COMEX.

Responsabilidades

• Asesoramiento a clientes en cuanto a la logística de la operación: planificación y coordinación de cargas con clientes y proveedores, envío de documentación mandatoria solicitada por las marítimas, seguimiento de cargas desde la reserva hasta la llegada a destino del buque y resolución de distintas incidencias que tengan el cliente a lo largo de la operatoria.
• Asistencia al cliente: brindar soluciones ante los reclamos de los clientes, la comunicación al cliente (notificación de salida y llegada y la revisión de documentos), y fluido contacto con proveedores logísticos (agentes, despachantes, transportistas/armadores, ATA).