Analista de Canales Digitales (Viña del Mar)

Descripción de la Empresa

Somos Esval y Aguas del Valle, líderes en la gestión del agua en Valparaíso y Coquimbo, con más de 900 mil clientes. Nos importan las personas y valoramos la diversidad e inclusión sin diferenciar por nacionalidad, religión, género, edad o discapacidad.

Funciones del Cargo

Analista de Canales Digitales. Monitorizar los indicadores de gestión de los canales digitales para comprobar su funcionamiento y contribuir a cumplir las normativas asociadas a la atención de clientes.

Responsabilidades

1. Elaborar informes de gestión sobre indicadores de uso y satisfacción de plataformas digitales para contribuir a la toma de decisiones.
2. Ejecutar el estado de pago mensual de los contratistas asociados a los canales digitales, para mantener su operación continua.
3. Monitorear el funcionamiento de los canales digitales de la Compañía, reportando fallas y coordinando acciones de respuesta con áreas internas o co...