Analista de Experiencia y Retención

Misión:

Implementar la estrategia de retención de socios, con el objetivo de disminuir la tasa de cancelación y elevar la recurrencia en el uso de la tarjeta y los niveles de satisfacción con la misma.

Funciones:

• Elaborar reportes de gestión de retención de socios y de análisis de segmentos y productos.


• Analizar e interpretar la información de socios desertores respecto a su perfil y hábitos de consumo.


• Llevar el control y seguimiento del presupuesto asignad...