Analista De Mesa De Servicio Help Desk

Experiência Mínima 1 año en atender y resolver incidentes y requerimientos de sistemas via help desk
- Entrega de reportes de incidencias
- Eficiencia y manejo en la atención a usuarios de todos los níveles
- Conocimientos base en plataformas y sistemas operativos, servicios de conectividad y redes.
- Documentando casos y problemas en el Service Desk
- Soporte vía remota a través de Service Desk, VNC, Dameware.
- Conocimientos básicos en servidores y almacenamiento
- Conocimientos de ITIL
- documentación, gestión de soporte
- Disponibilidas para rotar Horario en Turnos (Mañana,tarde y Noche )
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,****** al mes
Tipo de jornada:
- Rotativo
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- help desk: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial