Analista de Operaciones y Gestion de Clientes.

Objetivo del Puesto

Asegurar el seguimiento y visibilidad de la operación diaria de los servicios de transporte, mediante el

monitoreo de indicadores generales y particulares de los clientes asignados, a través de la gestión

eficiente de tareas y la comunicación clara con clientes y equipos internos, garantizando una correcta

ejecución del servicio y una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades Principales

Seguimiento Operativo

● Conocimiento total de la cuenta, clasificación de la cuenta, tipo, tamaño, target, actividades ,

cualquier otro que se requiera para estar familiarizado con brindar una excelente experiencia al

cliente y a los usuarios finales.

● Dar seguimiento a la ejecución de la operación diaria de los servicios tomando en cuenta

indicadores generales como, seguridad, puntualidad, cumplimento y los que engloben

experiencia para cada cliente.<...