Analista de Proyectos (Santiago)
Grupo Falabella • santiago, Chile
Role Description
Analista de Proyectos
Velar por la resolución de los requerimientos masivos de los clientes, apoyando en la automatización de procesos.
Responsabilidades
- Realizar seguimiento a las solicitudes masivas de los clientes, velando por el cumplimiento del proceso de manera eficiente.
- Gestionar con las áreas involucradas acciones que permitan dar una solución al requerimiento del cliente en tiempo y forma.
- Gestionar con las otras áreas proyectos de mejora para el flujo de resolución de reclamos.
- Generar procesos automáticos que permitan gestionar necesidades del cliente de manera eficaz (y que visibilicen esta información).
- Mejorar procesos asociados a los desarrollos de automatización ya generados y levantar oportunidades de mejora/optimización.
- Análisis y manipulación de información mediante BBDD.
Requisitos
- Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín....