Analista de Redes y Soporte

Objetivo del Cargo

Gestionar y ejecutar distintas actividades que permitan mantener la continuidad y buen funcionamiento de las redes informáticas institucionales, considerando instancias de soporte directo a usuarios(as) internos o por medio de la coordinación con el equipo de técnicos de soporte en sedes a nivel nacional.

Principales Funciones

1. Ejecutar la mantención, actualización e inspección de equipos e infraestructura de redes institucionales (hardware, cableado, conectividad, telefonía y plataformas), asegurando su correcto funcionamiento según estándares definidos.
2. Monitorear el funcionamiento de redes y plataformas institucionales a nivel nacional, detectando incidencias, levantando alertas y proponiendo mejoras continuas.
3. Gestionar requerimientos informáticos a través de tickets y solicitudes institucionales, incluyendo soporte directo a colaboradores(as), docentes y estudiantes, y derivación a las áreas correspondientes. ...