Analista de Reporting amazon Connect (Barranquilla)
Gbm • perímetro urbano barranquilla, Colombia
Role Description
Funciones principales
- Diseño de Reportes y Dashboards: Crear dashboards operativos y estratégicos en QuickSight. Visualizar métricas de desempeño de agentes, colas, campañas outbound, etc.
- Integración de Fuentes de Datos: Conectar datos desde Amazon Connect, Elasticsearch y otras fuentes internas. Trabajar con el equipo técnico para definir pipelines de datos eficientes.
- Automatización y Mantenimiento: Automatizar generación de reportes periódicos. Asegurar la calidad y consistencia de los datos reportados.
Requisitos para aplicar
- Formación académica: Estudiante activo de Pregrado en Ingeniería de Sistemas o afines. Recién graduado de Ingeniería de Sistemas, o en espera de grado de Ingeniería de sistemas o afines.
- Habilidades y conocimientos técnicos deseables: Herramientas para la visualización de datos (Power BI, Excel intermedio), Amazon QuickSight (deseable), Elasticse...