Analista de Soporte Funcional SAP (FM – MM) – Empresa de seguridad social

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte SAP / Mesa de Ayuda (FM – MM) para una importante institución del rubro seguridad social / previsional.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte funcional SAP como primera línea de atención (mesa de ayuda) a usuarios finales, apoyando la correcta adopción y uso de la plataforma SAP en un proyecto de implementación, asegurando continuidad operativa y una atención oportuna y de calidad.

Principales funciones:

• Atender y gestionar consultas e incidencias de usuarios finales a través de mesa de ayuda (L1).
• Brindar soporte funcional en los módulos:
  • SAP FM: gestión y control presupuestario.
  • SAP MM: procesos de compras, solicitudes, pedidos y recepciones.
• Orientar y acompañar a los usuarios en el uso de la plataforma SAP.
• Analizar incidentes y entregar soluciones funcionales, escalando cuando corresponda.
• Registrar y dar seguimiento a so...