Analista de Soporte - Mesa de Ayuda (On Site) (Bogotá)

Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareOne?

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes

El puesto:

Analista de soporte - Mesa de Ayuda

SoftwareOne

Scope: Full-time | Office: Bogotá | On site

Cómo sería un día a día con este rol:

• Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
• Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
• Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí:

Perfil : Técnico/Tecnólogo en Sis...