Analista de Soporte Nivel 1
Human Brand Consulting • Cumbayá, Ecuador
Role Description
Sobre el rol
Buscamos una persona para Soporte Nivel 1, quien será el primer punto de contacto con los clientes de una plataforma tecnológica. Este rol es clave para garantizar una experiencia positiva del usuario, brindando atención oportuna y eficiente en la resolución de incidencias técnicas y funcionales de primer nivel.
Principales responsabilidades
Atender tickets de soporte a través de plataformas de gestión, WhatsApp y llamadas telefónicas.
Resolver incidenci...