Analista de Soporte SAP – FI / MM / FM
Kibernum • santiago, Chile
Role Description
Importante empresa se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Soporte SAP, quien será responsable de brindar soporte funcional de primera línea, asegurando la continuidad operacional de los sistemas y una atención oportuna a los usuarios. El foco del rol está en la resolución de incidentes, soporte a procesos clave del negocio y coordinación con equipos técnicos cuando sea necesario. Principales responsabilidades
Brindar soporte funcional SAP de primera línea en módulos FI, MM y FM.
Atender, analizar y resolver incidentes, consultas y requerimientos dentro de SLA definidos.
Diagnosticar problemáticas funcionales y escalar a segunda o tercera capa cuando corresponda.
Apoyar a usuarios en procesos contables, presupuestarios y de compras.
Realizar pruebas funcionales y validación de soluciones.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
Coordinar con equipos técnicos, consultores y áreas de negocio.
Apoyar en capacitaciones básicas y acompañamiento a...
Brindar soporte funcional SAP de primera línea en módulos FI, MM y FM.
Atender, analizar y resolver incidentes, consultas y requerimientos dentro de SLA definidos.
Diagnosticar problemáticas funcionales y escalar a segunda o tercera capa cuando corresponda.
Apoyar a usuarios en procesos contables, presupuestarios y de compras.
Realizar pruebas funcionales y validación de soluciones.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
Coordinar con equipos técnicos, consultores y áreas de negocio.
Apoyar en capacitaciones básicas y acompañamiento a...