Analista de Soporte Técnico
MX003 Marsh & McLennan Servicios, S.A. De C.V. • mexico city paseo, Mexico
Role Description
Company: Marsh
Description:
Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico con talento para unirse a nuestro equipo en el área de IT en la Ciudad de Mexico . Esta posición es híbrida y requiere trabajar al menos 4 días a la semana en la oficina.
Contamos con usted para:
Investigar, clasificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos en aplicaciones reportados por los clientes.
Ayudar en la resolución de problemas y en la resolución de incidentes.
Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de nuestras ofertas de productos.
Brindar soporte a las aplicaciones hasta que los tickets sean resueltos.
Formular propuestas para la resolución de problemas y/o mejoras.
Asegurar que todos los procesos relevantes de implementación, soporte y gestión del cambio se sigan (por ejemplo, Ciclo de Vida del Desarrollo de Software y Gestión del Cambio).
Apoyar a los equipos de proyecto para garantizar que los proyectos relacionados con la tecnología s...
Description:
Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico con talento para unirse a nuestro equipo en el área de IT en la Ciudad de Mexico . Esta posición es híbrida y requiere trabajar al menos 4 días a la semana en la oficina.
Contamos con usted para:
Investigar, clasificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos en aplicaciones reportados por los clientes.
Ayudar en la resolución de problemas y en la resolución de incidentes.
Desarrollar y mantener un conocimiento profundo de nuestras ofertas de productos.
Brindar soporte a las aplicaciones hasta que los tickets sean resueltos.
Formular propuestas para la resolución de problemas y/o mejoras.
Asegurar que todos los procesos relevantes de implementación, soporte y gestión del cambio se sigan (por ejemplo, Ciclo de Vida del Desarrollo de Software y Gestión del Cambio).
Apoyar a los equipos de proyecto para garantizar que los proyectos relacionados con la tecnología s...