Analista en Soporte Técnico JR

Importante empresa internacional especializada en TISolicita Analista en Soporte Técnico con disposición de atención a usuarios, técnicos y clientes, manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas en control de accesos.Se brinda capacitación constante con el manejo de aplicaciones, desarrolladas por la propia empresa, asi como capacitación sobre el manejo y uso de productos de la venta de controles de acceso.Requisitos:Escolaridad: Preparatoria/licenciatura terminada o truncaManejo de Office principalmente ExcelLlenado de reporteResponsabilidades:Brindar atención y soporte a usuarios finales, técnicos y clientes en el uso de sistemas de control de accesos.Manejo de aplicaciones de cerraduras electrónicas desarrolladas por la empresa.Resolver dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y servicios de control de accesos.Documentar y dar seguimiento a casos para asegurar la satisfacción del cliente.Habilidades:EducadoComunicación clara y empáticaPaciencia y toleranciaRe...