Analista Jr. Service Desk

¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? ¡icorp te está buscando!

Será responsable del análisis, seguimiento y cierre de tickets de primer y segundo nivel, garantizando el cumplimiento de los SLA´s y la satisfacción del usuario

Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

Horario: Lunes a viernes, de 08:00 am a 06:00 pm.

Modalidad: Híbrida

Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.

Requirements

• Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)
• Inglés intermedio técnico
• Experiencia brindando soporte técnico y Service Desk de al menos 2 años

Principales Actividades

• Atención a usuarios
• Diagnóstico en segundo nivel
• Asegurar que toda la atenc...