Analista MIS Jr
ECD* • mexico city metropolitan area, Mexico
Role Description
Descripción de empleo
Analista MIS JR
$14,000 netos.
Ciudad de México | Tlalpan cerca de MB Santa Úrsula.
✨ Sobre la posición
Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas. Esto incluye identificar las tendencias, problemas y oportunidades que conduzcan a optimizar el servicio al cliente, la asignación de recursos y la calidad de los procesos, optimizar los KPIs, reducir costos, incrementar la satisfacción del cliente, mejorar la planificación de Recursos, facilitar la toma de decisiones basadas en datos.
Responsabilidades principales
- Diseñar, desarrollar, implementar y administrar soluciones a nivel bases de datos.
- Generación y auto...