Analista pqrs y tutelas
Gestar Innovacion Sas • bogotá, Colombia
Role Description
Cargo
Analista de PQRS y Tutelas
Proyecto
Colpensiones
Ubicación
La Castellana – Bogotá
Perfil que buscamos
Profesional en derecho con tarjeta profesional
Experiencia
Entre 6 meses y 1 año en manejo de PQRS y tutelas
Responsabilidades
- Gestionarás casos asignados garantizando calidad en fondo y forma
- Cumplirás con los tiempos de respuesta según los acuerdos con el cliente
- Atenderás devoluciones y observaciones de manera prioritaria
- Asegurarás el cumplimiento de indicadores de oportunidad y calidad
- Aplicarás y promoverás la política de calidad en cada gestión
Condiciones laborales
- Salario: $2.012.087 + prestaciones de ley
- Contrato: Obra o labor
- Ingreso: Inmediato
- Horario: Lunes a jueves 7:00 a.m. – 5:00 p.m.; Viernes 7:00 a.m. – 4:00 p.m.
- Lugar de trabajo: La Castellana – Bogotá