Analista Servicio al cliente

Responsabilidades Principales:Realizar y entregar reportes de cotizaciones, Back Order, envío de encuestas de satisfacción al clienteProporcionar información y soporte al cliente de los productos y servicios que ofrece la empresa.Realizar históricos de consumo para anticipar las necesidades del cliente.Manejar los horarios de entrega a los diferentes hospitales y/o clientesRealizar la recepción de la orden de compra y verificación de existencias, lotes y caducidades con el almacén,Desarrollo de la remisión, solicitud de emisión de factura de la ventaCoordinar con el Departamento de Logística y de Almacén para la entrega de materiales y verificación de la entrega de todas las órdenes de compraRealizar y enviar los reportes de la evaluación de las encuestas de satisfacción de las y los clientes.Revisar y actualizar semanalmente el Back Order con el Departamento de Almacén.Conocer los productos y servicios de la empresa, así como estar al día de las novedades del sector.Colaborar con la i...