Analista Workforce Management (Xico)

Vacante: Analista workforce managementGeneraras reportes basados en KPIs principal para el desempeño de la campaña, análisis de tendencias y propuestas de mejoras operativas para optimizar los resultados, predecir volumen de llamadas, cuidando siempre el SLA y AHT y los alertamientos y seguimiento para asegurar que todos los procesos operativos estén alineados con los objetivos.OfrecemosSueldo $*****Bono en cumplimiento $****Prestaciones de leySeguro de vidaCrecimiento laboralDescuentos y precios preferencialesHorarioLunes a domingo 9:00 a 17:00 - DescansoRequisitosExperiencia indispensable en el área como analista de WFMManejo de Excel AvanzadoLicenciatura trunca en adelanteUbicaciónCDMX, Álvaro Obregón, saliendo del Mb José María Velasco#J-*****-Ljbffr