Analyste en Support Technique à Québec
TEHORA • montreal, Canada
Role Description
Rejoignez TEHORA en tant qu'analyste en support technique des infrastructures à Québec. Ce poste hybride se concentre sur le support de niveau 2 et 3 et résout les incidents complexes.
Vous serez le point de contact pour les utilisateurs et les équipes de la Ville de Québec. En plus d'assurer le support technique, vous diagnosticerez des incidents liés aux serveurs et réseaux, tout en collaborant avec différentes équipes. Vos contributions amélioreront la fiabilité des infrastructures TI et formeront les utilisateurs sur les meilleures pratiques.
Key Responsibilities:
• Assurer un support technique pour les infrastructures TI
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes divers
• Collaborer avec les équipes réseau et sécurité
• Participer à la gestion des changements
• Documenter les solutions et pratiques de support
Requirements:
• DEC ou baccalauréat en informatique ou équivalent
• Minimum de 3 ans d'expérie...
Vous serez le point de contact pour les utilisateurs et les équipes de la Ville de Québec. En plus d'assurer le support technique, vous diagnosticerez des incidents liés aux serveurs et réseaux, tout en collaborant avec différentes équipes. Vos contributions amélioreront la fiabilité des infrastructures TI et formeront les utilisateurs sur les meilleures pratiques.
Key Responsibilities:
• Assurer un support technique pour les infrastructures TI
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes divers
• Collaborer avec les équipes réseau et sécurité
• Participer à la gestion des changements
• Documenter les solutions et pratiques de support
Requirements:
• DEC ou baccalauréat en informatique ou équivalent
• Minimum de 3 ans d'expérie...