Asesor Call Center

Asesor Call Center – Universidad Autónoma del Noreste (Las Animas)

Universidad Autónoma del Noreste busca aprobar experto telefónico en su corporativo. La posición implica atender clientes interesados en continuar estudios, gestionar leads web y CRM, garantizar calidad de servicio, actualizar la información del CRM y mantener el seguimiento de los alumnos.

Responsabilidades:

• Atender a los clientes que estén interesados en continuar sus estudios garantizando un servicio de excelente calidad.
• Atender a todos los leads web y CRM durante todo el proceso comercial.
• Garantizar un estándar de calidad de servicio durante todo el proceso de negociación.
• Actualizar de manera correcta el CRM con toda la información relevante de cada negocio.
• Mantener seguimiento a los alumnos interesados en algún plan de estudios.
• Atender las dudas que tienen los alumnos respecto a sus planes de estudio.