Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe
Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico • perímetro urbano barranquilla, Colombia
Role Description
Asesor de Experiencia al Cliente Bilingüe
Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Idiomas, Administración, Mercadeo, Comunicación o áreas afines, con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en servicios internacionales o sector salud.
Requisitos
- Nivel de inglés mínimo B1 certificado
- Manejo de herramientas TIC
- Conocimiento en atención multicanal (teléfono, chat, correo)
- Deseable formación en CRM, marketing digital o customer experience
Funciones
- Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes internacionales
- Brindar asesoría, acompañamiento y solución de requerimientos de usuarios
- Gestionar información en sistemas y plataformas de atención al cliente
- Operar conmutador y distribuir llamadas según solicitudes
- Registrar información en...