Asesor de Servicio (Villahermosa)

Experiencia en la recepción y atención al cliente en diferentes áreas como Agencia Automotriz o taller particular

• Recibir y acordar con el dueño del vehículo un plazo de entrega y para ello debe tener en cuenta, en primer lugar, el tiempo que se demoran los diferentes trabajos comprometidos con el cliente.
• Realizar inspección de la unidad (inventario del estado físico y objetos de valor) con el cliente para firmar de conformidad la orden de reparación.
• Revisar el nivel de carga de trabajo del patio, el número de técnicos con los que cuenta y disponibilidad. Estableciendo el manejo de la carga de trabajo por horas, con lo cual se puede cuantificar todo el trabajo y controlar la productividad.
• Dar seguimiento a las órdenes de reparación que le corresponden en todo el proceso hasta la entrega de la unidad.
• Tener en cuenta los tiempos de llegada de piezas (en caso de no tenerlos disponibles en el taller)...