Asesor De Servicio (Villahermosa)

ExperienciaExperiencia en la recepción y atención al cliente en diferentes áreas como Agencia Automotriz o taller particularFuncionesRecibir y acordar con el dueño del vehículo un plazo de entrega y para ello debe tener en cuenta, en primer lugar, el tiempo que se demoran los diferentes trabajos comprometidos con el cliente.Realizar inspección de la unidad (inventario del estado físico y objetos de valor) con el cliente para firmar de conformidad la orden de reparación.Revisar el nivel de carga de trabajo del patio, el número de técnicos con los que cuenta y disponibilidad.Estableciendo el manejo de la carga de trabajo por horas, con lo cual se puede cuantificar todo el trabajo y controlar la productividad.Dar seguimiento a las órdenes de reparación que le corresponden en todo el proceso hasta la entrega de la unidad.Tener en cuenta los tiempos de llegada de piezas (en caso de no tenerlos disponibles en el taller), el tiempo del control de calidad, los posibles trabajos imprevistos ...