Asesor Telefónico Atención A Clientes
Telcel • méxico, Mexico
Role Description
Brindar soporte a las áreas de servicio a clientes en aspectos técnicos (aprovisionamiento, tasación y funcionalidad), así como de índole comercial para dar solución a las fallas en productos de transmisión de datos y de valor agregado de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
- **Experiência**_: Atención A Clientes y Servicios de Datos.
**Funciones**:- Atender las solicitudes de los clientes- Verificar que los medios de comunicacion esten funcionano adecuamente y con informacion actualizada- Atencion y servicio al cliente ya sea via telefonica o correos sobre fallas y dudas del servicio.
- Identificar fallas- Levantar reportes- Realizar pruebas y monitoreo**Requisitos**:- Escolaridad: Informática, Sistemas, Ingeneria en Comunicaciones y Electronica (CONCLUIDA, COMPROBABLE)- Disponibilidad de Horario- Disponibilidad de Trayecto**OFRECEMOS**:- Atractivo sueldo- Prestaciones de Ley y Superiores- Vales de despensa- Seguro de vida- Opción a PlantaTipo de pues...