Assistente de Customer Service
Seara • são paulo, Brazil
Role Description
Principais atividades:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
Registrar, acompanhar e atualizar pedidos de kits;
Apoiar o time comercial no acompanhamento da carteira de pedidos, prazos de entrega e disponibilidade de produtos
Atuar na gestão de ocorrências (atrasos, faltas, divergências de pedidos, devoluções), realizando interface com áreas internas (logística, comercial e qualidade)
Apoiar demandas administrativas da área (cadastros de clientes, atualização de informações
Pré Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em áreas como Administração, Logística ou Comercial)
Experiência como auxiliar/assistente ou Analista de customer service
Vivência com pedidos, acompanhamento de entregas ou vendas será diferencial
Vivência com Excel
Disponibilidad...