Associé Bilingue – Cartes Corporative (Virtuel) (Halifax Regional Municipality)

Responsabilités

Fournir des services de vente et de gestion des cartes d’entreprise aux clients ou prospects de BMO. Conseiller les clients sur les stratégies et produits liés aux cartes d’entreprise (y compris les cartes de crédit) qui répondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client conformément aux procédures approuvées. Identifier et faire des recommandations vers d’autres groupes d’affaires au besoin.

• Gérer les demandes de service client entrants et les billets électroniques dans les délais de niveau de service.
• Traiter les demandes des clients de manière informée, professionnelle et efficace, conformément au cadre de conversation client.
• Évaluer les besoins des clients, proposer des stratégies de cartes de crédit adaptées, et fournir un service de qualité.
• Gérer les résultats transactionnels des appels clients ou les transférer aux groupes internes appropriés.
• Escalader les si...