Atencion a Cliente / Ventas
MADEBYNATURE LAB, SA DE CV • ramos arizpe centro, Mexico
Role Description
**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO**
Garantizar un servicio de calidad a clientes finales y puntos de venta, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de ventas mediante una gestión eficiente y proactiva.
**OBJETIVO DEL CARGO**
- Identificar y desarrollar nuevos puntos de venta para las distintas marcas.
- Dar seguimiento y mantenimiento a los puntos de venta activos.
- Mejorar la experiência del cliente mediante un servicio eficiente, personalizado y alineado a los valores de la empresa.
**ACTIVIDADES DIARIAS**
- Atención a pedidos, tiendas y aclaraciones de clientes (whatsapp y correo) en horario laboral.
- Solicitud de facturas a Contabilidad
- Seguimiento puntual a quejas y envíos de PV hasta confirmar la recepción correspondiente o respuesta a la queja,
- Reportar incidencias de puntos de venta a Logística.
- Seguimiento cobranza semanal por correo y whatsapp con crédito, y/o consignación y VPG, según correo de Cobranza por parte de Contabilidad Int...
Garantizar un servicio de calidad a clientes finales y puntos de venta, contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de ventas mediante una gestión eficiente y proactiva.
**OBJETIVO DEL CARGO**
- Identificar y desarrollar nuevos puntos de venta para las distintas marcas.
- Dar seguimiento y mantenimiento a los puntos de venta activos.
- Mejorar la experiência del cliente mediante un servicio eficiente, personalizado y alineado a los valores de la empresa.
**ACTIVIDADES DIARIAS**
- Atención a pedidos, tiendas y aclaraciones de clientes (whatsapp y correo) en horario laboral.
- Solicitud de facturas a Contabilidad
- Seguimiento puntual a quejas y envíos de PV hasta confirmar la recepción correspondiente o respuesta a la queja,
- Reportar incidencias de puntos de venta a Logística.
- Seguimiento cobranza semanal por correo y whatsapp con crédito, y/o consignación y VPG, según correo de Cobranza por parte de Contabilidad Int...