Atención Al Cliente

En TractoAndes estamos buscando un **Ejecutivo de Atención al Cliente** orientado al servicio, detección de necesidades y calidad enfocado a los clientes.
**Funciones y Responsabilidades**:
- Atender y resolver consultas, quejas y solicitudes a través de: teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales.
- Proveer información a los clientes sobre productos, servicios, políticas y promociones.
- Gestionar casos complejos, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Realizar cotizaciones.
- Brindar seguimiento a cartera de clientes con situaciones pendientes.
- Participar en capacitaciones y actividades para mejorar habilidades y conocimientos del área.
**Requisitos**:
- **Escolaridad mínima**: Bachillerato
- **Experiência previa**: 6 meses en atención al cliente o roles similares.
- **Habilidades**:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Resolución de conflictos y empatía.
- Capacidad para trabajar bajo...