Auditor Nocturno

*HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS OBREGÓN*FUNCIONES PRINCIPALES:- Preparación de llegadas, servicio al cliente, reconocimiento por nível de socio, seguimiento de solicitudes del huésped durante y después de su estancia en caso de ser necesario.
- Verificar y asignar habitaciones.
- Control de discrepancias- Llevar acabo el plan de capacitación que le sea asignado.
- Control de posting masters- Asegurar suministros de huéspedes y papelería en Front desk- Seguimiento a comentarios y quejas para recuperación de servicio.
- Revisión de saldos y verificar que todas las transacciones del día se hicieron de manera correcta.
- Retroalimentación al equipo de detalles encontrados en el proceso de auditoria.También:1.
Servicio y atención al cliente.2.
Experiência de la llegada3.
Experiência general4.
Metas de enrolamientos5.
Meta de reconocimiento de huéspedes.6.
Saldos en folios y folios en margen.7.
Solución de problemas (recovery service).8.
Punt...