Auxiliar de admisiones / atención Call center

Auxiliar de Admisiones y Atención Call Center

Importante IPS especializada requiere Auxiliar Administrativo en Salud para el área de admisiones y call center. Buscamos una persona amable, empática, proactiva y orientada al servicio, con capacidad de trabajar bajo presión y adaptarse a la rotación de funciones. Se valorará manejo de idioma inglés (deseable).

Funciones principales

• Realizar la admisión administrativa de pacientes de forma oportuna.
• Orientar y brindar información a usuarios de manera cordial y clara.
• Validar derechos, copagos y cobertura según EPS o aseguradora.
• Atender llamadas, chats y correos electrónicos de usuarios.
• Brindar información de servicios, tarifas y disponibilidad.
• Gestionar solicitudes de pacientes nacionales e internacionales (si aplica inglés).
• Asignar, cancelar y reprogramar citas médicas.
• Crear y actualizar pacientes en el sistema institucional.
• S...