Auxiliar de Atencion a Clientes
Grupo Geisha Queretaro • santiago de querétaro, Mexico
Role Description
¡TU OPORTUNIDAD ESTÁ EN TOYOTA BERNARDO QUINTANA!
¿Buscas un lugar donde puedas crecer, aprender y destacar por tu talento?
En Grupo Geisha – Toyota Bernardo Quintana queremos conocerte.
Estamos en búsqueda de Auxiliar de Atención a Clientes, una persona con actitud de servicio, energía positiva y pasión por brindar experiencias excepcionales.
Si disfrutas ayudar a los demás y te motiva trabajar en un entorno dinámico, este es tu lugar!
¿Qué estarás haciendo?
- Descargar bases de datos de Intelisis (Servicio y HyP) y realizar llamadas para aplicación de encuestas dentro de las 72 horas.
- Registro, seguimiento y cierre de quejas mediante formato VOC.
- Generación de KPI’s de satisfacción y reporte a Gerencia de Atención a Clientes.
- Notificación inmediata de quejas a Asesores y Gerencia de HyP para su pronta solución.
- Recepción y atención de quejas presenciales y telefónicas.
- Aten...