Auxiliar de Experiencia del Paciente
Recursivos Serviayuda SAS • bogotá, distrito capital, Colombia
Role Description
Auxiliar de Experiencia del Paciente - Suba, Bogotá
Salario: $1.750.905
Formación Requerida
- Técnico en Auxiliar Administrativo en Salud
- Auxiliar de Enfermería
- O carreras afines en el área de la salud
Requisitos
- Mínimo 6 meses de experiencia en atención al usuario en entidades hospitalarias de III y IV nivel de complejidad
- Habilidades en servicio al cliente, manejo de información confidencial y gestión de quejas o reclamos
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico)
Funciones Principales
- Brindar orientación y acompañamiento al paciente y sus familiares en los diferentes servicios hospitalarios
- Registrar y actualizar datos del paciente en el sistema de información
- Atender solicitudes, sugerencias y reclamos, canalizándolos según el protocolo establecido
- Promover una experiencia humanizada y...